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Les demandes des « citoyens-usagers » ont-elles été mieux traitées ?

 

Changement assez spectaculaire ! Notre équipe a mis en place des dispositifs pour :

- des démarches facilitées

- plus d’équité

- des remarques, alertes ou doléances gérées plus rapidement et efficacement.

 

Les innovations 2008-2014 :

- « guichet unique » pour l’inscription aux écoles, à la cantine et aux activités périscolaires, aux écoles de sports ou des Beaux-Arts,

- accueil « Info seniors »,

- service « Allô La Seyne ? »,

- bus « Info mairie »,

- état civil en ligne,

- horaires adaptés,

- accès aménagés pour personnes à mobilité réduite,

- création de 3 « agences » de secteurs pour les locataires des HLM,

- connexions police nationale/police municipale pour les appels d’urgence,

- poste de délivrance des passeports biométriques,

- réservations en ligne des médiathèques...

  

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